4月28日上午,李女士來到該化妝品店與商家交涉,并向商家提出質(zhì)疑,為何會把非賣品當正品賣給她?這家化妝品店負責(zé)人解釋,可能是店員在她給拿潔面啫喱時弄錯了,錯把非賣品當成正品賣給了她,十分不好意思,并表示馬上給她更換正品。隨后,該負責(zé)人帶著李女士來到貨柜前。指著貨柜上陳列著的一排化妝品,這位負責(zé)人說,這些都是非賣品。非賣品的質(zhì)量本身和正品是“一模一樣”的,由于價格便宜很多,因此很多顧客都愿意購買。一瓶“佰草集”潔面乳正品的價格是98元,非賣品可以賣到40元。非賣品還可以當作商品銷售,這讓李女士大感意外。
據(jù)了解,“非賣品”是商家向廠家進貨時廠家免費提供給客戶試用的小樣產(chǎn)品,是生產(chǎn)廠家作為禮品回饋消費者的一種促銷行為,在市場上很多,如在各類化妝品、食品、日化用品等商品柜臺或展銷會上多有出現(xiàn)。盡管“非賣品”形式多樣,但均以贈送、試用等形式給予消費者。
那么,“非賣品”究竟能否當商品賣呢?市工商局工作人員介紹,個別商家鉆生產(chǎn)廠家的空子,私自將非賣品扣下當作商品來出售,其實質(zhì)是將本該由消費者得到的利益轉(zhuǎn)化為自己的利益,這種行為既侵害了消費者的知情權(quán),也可以視為牟取不當利益,屬商業(yè)欺詐行為。這位工作人員提醒消費者,由于這些贈品式的“非賣品”大多沒有標明保質(zhì)期和生產(chǎn)日期,消費者使用起來存在一些安全隱患。因此,在購買一些生活日用品時,一定要注意是否有“非賣品”“贈品”等字樣。
當然,這只是少部分情況,畢竟非賣品是有限的,而且消費者的眼睛都是雪亮的,肯定是認準正品保障。進入二十一世紀以后,人們的生活水平日益提高,大多數(shù)人特別是女性朋友越來越注重對美的追求,各類化妝品、護膚品推陳出新,都想獲得消費者的青睞。而消費者感官接觸的第一印象就是產(chǎn)品的外包裝,所以精致好看的產(chǎn)品包裝也是吸引消費者的一個重要因素。
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